站在风口浪尖，猪都能飞起来，这是马云的一句言论，在创业的热潮下，每个人都有可能成为企业家。多听成功者的经验之谈，会少走很多弯路。

 

我永远记着那一天，2018年7月1日，那一天，阴雨绵绵，我和我的丈夫在工作室忙碌，我负责客服，他负责打包发货，两个人共同维持着小店，平常每天能有九十单左右，近期还能有100多单，利润还算可以，有时还能剩一些。和往常一样回复着买家的问题，突然蹦出一条退款消息，我没有在意，没有十全十美的东西，退款在所难免，我点击了同意退款，过了一会又接二连三的收到退款弹窗，一时间我有点懵，脑海里第一反应是出事了，但平日里并没有招惹谁，接着我拨打了每个退款买家的电话，试图与他们沟通，询问的结果都是不想要了，我有点不知所措，这时有人给我打了个电话，“是C位小姐潮流馆吗”我回：“是的”；“差评要20元钱你不给，现在要你没法做，给我2000，要不然她们还会继续退款，想好联系我”。

 

电话那头挂掉了，我长叹一口气，静静的坐着想了5分钟，我大声说：不给！凭什么给她钱，明明就是故意讹我，我要投诉她！接着我按后台的提示投诉了她，一天两天过去了，这两天接到了100多笔退款，等待的过程是无比煎熬，更煎熬的是投诉结果竟然是不成立，我再三与客服沟通依然无法删除那个差评，就这样，我的店铺从40多单，掉到20单，10单，现在每天只剩下1-2单，我哭了，辛苦经营的小店就这样死了，运营和美工也辞职了，仓库还压着将近20万块钱的货......

 

看着仓库堆满的货，我目光呆滞，心里想着不干了吧，货清仓处理还能回来一些，但心里还是想着搏一把，万一店铺还能再起来呢！跟之前的运营聊了聊，他建议我换一个店铺做吧！就这样，我重新开了一个店铺，上传宝贝，填写标题，一步一步的做，从之前运营那里也学到了一些，我利用以前店铺的客户群，让她们在店铺拍，要比正常价格便宜很多，基本平出，这样做了半个月，店铺每天能卖3-4单，毕竟是新开店铺，我也知足了；接着我听从之前运营的建议报官方的活动，每周都做，官方没有活动就做店内的活动，果然店铺流量比以前好了一些，看着店铺逐渐好转，我又把之前的运营挖过来了......

 

就这样2个月过去了，店铺虽然没有以前那么好，但也算中规中矩，每天的五六十单我比较欣慰，客单价在100元左右，心里暗自窃喜如果这样下去，一年销售额就可以到达百万级别了。从0到高峰，到低谷再到现在，突然觉得人生没什么大不了，潮起潮落是大海，三穷三富是人生。